Wer ruft an?
Ihre Namensangabe dient im Falle des Notruf-Absetzens nicht nur der Höflichkeit, vielmehr benötigt der Disponent, der Ihren Notruf entgegen nimmt, Ihren Namen und Ihre Telefonnummer für etwaige Rückfragen.
INFORMATIONEN & SICHERHEIT / Notrufnummern
Notrufnummern
Notrufnummern, die 4 W-Fragen und wichtige Hinweise zur richtigen Alarmierung.
Die wichtigsten Nummern und die vier W-Fragen für einen klaren, schnellen Notruf.
WICHTIGE NOTRUFNUMMERN
122FeuerwehrNotruf Österreich
133Polizei
144Rettung
112Euro-Notruf
Wie setzt man einen Notruf ab?
Sollten Sie in die unglückliche Lage kommen, einen Notruf absetzen zu müssen, gilt es unten angeführte Informationen zu berücksichtigen. Wichtig ist, dass Sie selbst versuchen Ruhe zu bewahren, um den Notruf korrekt absetzen zu können.
Nur so ist es möglich, dass die weiteren Schritte der Alarmzentrale effizient eingeleitet werden können.
Grundsätzlich kann man sagen, dass man die 4 W-Fragen im Kopf haben sollte.
DIE 4 W-FRAGEN
Diese Informationen helfen der Alarmzentrale.
Was ist passiert?
Nennen Sie den Grund für den Notruf. Nennen Sie weiters für die Entsendung der Hilfskräfte wichtige Informationen wie:
- was brennt?
- welcher Stoff ist ausgetreten?
- welcher Unfall ist passiert ( Anzahl der Fahrzeuge etc., PKW oder LKW )?
- sind Personen verletzt / in Not geraten / vermisst?
Wo ist es passiert?
Nennen Sie dem Disponenten unbedingt:
- Ort / Stadt / Stadt- bzw. Ortsteil
- Straßennamen inkl. Hausnummer
- Auf Autobahnen oder Schnellstraßen unbedingt die Richtungsfahrbahn, letzte oder nächste Ausfahrt und eventuelle Kilometrierung
- Auf Bundes- oder Landesstraßen die unmittelbaren Orte, Kreuzungen, Kilometrierungen
Wie viele?
- Wie viele verletzte/in Not geratene/vermisste Personen gibt es?
- Welches Ausmaß hat der Brand
- Anzahl der verunfallten Fahrzeuge